Si pagaste tu suscripción por varios meses a la vez (plan trimestral, semestral o anual), aquí te explicamos cómo se emite tu factura: cuántas recibes, con qué datos y hasta cuándo puedes corregirlos.
🧾 ¿Cuántas facturas recibo por un pago de varios meses?
Recibes una sola factura por el total de tu pago, y esa factura ampara todo el periodo contratado (por ejemplo, los 3 meses de un pago trimestral).
No se emite una factura por cada mes. Un pago de 3 meses = 1 factura que cubre los 3 meses.
📅 ¿Cuándo se emite y con qué datos?
La factura se genera después de procesarse tu pago, de forma automática.
Se emite con los datos fiscales que tengas registrados en el portal de facturación en ese momento: https://portal.gigstack.pro/leadsales
La recibes en el correo vinculado a tu suscripción, enviado desde [email protected].
💡 Por eso es importante revisar tus datos fiscales antes de realizar un pago de varios meses: la factura tomará los datos que tengas registrados al momento del cobro. Cómo actualizarlos: ¿Cómo agregar o actualizar mis datos de facturación?
✏️ ¿Puedo corregir los datos de una factura ya emitida?
Tienes todo el mes en curso en que se emitió la factura para solicitar tu factura con los datos correctos. Después del último día del mes a las 22:00 hrs (CD de México), el sistema cierra y la factura se emite a público general.
Fuera de ese mes, no es posible refacturar ni reemitir la factura con datos diferentes (política interna de facturación).
📌 Si actualizaste tus datos fiscales después de un pago, tus siguientes facturas se emitirán automáticamente con la información correcta.
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🛠 Si tienes dudas sobre la factura de tu pago, escríbenos desde el chat de soporte o a [email protected].