Si una factura de Leadsales se emitió con datos fiscales incorrectos (por ejemplo, razón social o RFC), puedes solicitar su corrección. Aquí te explicamos cuándo solicitarla, qué documentos necesitas y cómo es el proceso.
📅 ¿Cuándo debo solicitar la corrección?
Te recomendamos solicitar la corrección con la mayor anticipación posible después de recibir tu factura. El proceso puede tomar un poco de tiempo, ya que interviene nuestro equipo contable y la aceptación de la cancelación en el SAT.
📌 Nota: Este proceso aplica para facturas emitidas en México (CFDI).
📄 Documentos que necesitas
El archivo PDF de la factura que quieres corregir.
Tu Constancia de Situación Fiscal (CSF) actualizada, con los datos que deben aparecer en la factura.
📝 Pasos a seguir
Envía la factura en PDF y tu Constancia de Situación Fiscal desde el chat de soporte o al correo [email protected].
Indica si el cambio aplica solo para esa factura o también para todas las facturas futuras.
Nuestro equipo enviará tu solicitud al área contable para realizar la corrección.
Para corregirla, primero se cancela la factura original. El SAT te enviará una notificación al correo registrado en tu Buzón Tributario: abre el enlace o entra al portal del SAT y acepta la cancelación.
Avísanos por el chat de soporte cuando hayas aceptado la cancelación para que contabilidad continúe con el proceso.
Recibirás la factura corregida en tu correo electrónico registrado.
🔄 Actualiza tus datos para futuras facturas
Para que tus próximas facturas se emitan con la información correcta, actualiza tus datos fiscales en el portal de facturación:
Ve al apartado Actualizar mis datos.
Guarda la información tal como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal.
⚠️ Notas importantes
La corrección puede tomar un poco de tiempo; por eso te pedimos solicitarla con anticipación.
Si no aceptas la cancelación en el SAT, la factura corregida no podrá emitirse.
Actualizar tus datos en el portal no corrige facturas ya emitidas; solo aplica a las siguientes.
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🛠 Si necesitas ayuda, escríbenos desde el chat de soporte o a [email protected].