WAPI (WhatsApp API) es la versión oficial y escalable de WhatsApp para empresas, desarrollada por Meta.
Permite enviar mensajes masivos y personalizados de manera más estable, segura y con soporte oficial, sin depender de la app o de soluciones no autorizadas.
En Leadsales, usamos WAPI para conectar tu número de WhatsApp Business (en modo Cloud o Coex) con nuestra plataforma, permitiéndote comunicarte de forma más eficiente con tus clientes.
⚙️ ¿Cómo funciona WAPI?
Cuando contratas WAPI, Leadsales conecta tu cuenta de WhatsApp Business a través de una integración oficial con Meta.
Esto te permite:
✅ Enviar mensajes masivos (campañas personalizadas a muchos contactos al mismo tiempo).
✅ Responder mensajes uno a uno dentro de Leadsales.
✅ Usar plantillas aprobadas por Meta, con nombre, botones, imágenes o video.
✅ Mantener tu línea activa en la app de WhatsApp Business (modo Coex).
🔄 Flujo de operación simplificado
Se aprueban tus plantillas de mensaje en Meta (desde Leadsales).
Leadsales envía las campañas o mensajes desde tu número conectado.
Cuando un contacto responde, se abre una ventana de 24 horas donde puedes continuar la conversación sin costo adicional.
📌 Consideraciones importantes
Necesitas una cuenta de Facebook Business con portafolio comercial verificado y una cuenta de WhatsApp Business.
Solo puedes iniciar conversaciones con plantillas aprobadas por Meta.
Meta evalúa la calidad de tus mensajes y tu línea, lo que puede afectar tu nivel de envío (tier).
🧠 En resumen
Funcionalidad | WAPI Cloud | WAPI Coex | WhatsApp Business App |
Envío masivo | ✅ Sí | ✅ Sí | 🚫 No |
Plantillas Meta | ✅ Sí | ✅ Sí | 🚫 No |
Uso en celular | 🚫 No (solo en Leadsales) | ✅ Sí | ✅ Sí |
Múltiples agentes | ✅ Sí | ✅ Sí | 🚫 No |
💡 Tip de Leadsales
Antes de iniciar el proceso, asegúrate de tener tu portafolio comercial verificado en Meta. Esto evita bloqueos, mejora la reputación de tu número y agiliza la aprobación de plantillas.