Requisitos previos:
Ser Owner o Admin de la cuenta para contratar la segunda línea.
Tener el dispositivo móvil con la segunda línea a la mano para el escaneo del código QR.
Pasos a seguir:
Acceder a la configuración de canales:
Haz clic en el nombre actual de tu workspace, en el menú lateral izquierdo.
Selecciona la pestaña Agregar workspace.
Agregar nueva conexión:
Haz clic en el botón + Conectar Whatsapp.
Vincular el dispositivo:
Se generará un código QR en la pantalla.
En tu teléfono móvil (de la segunda línea), abre WhatsApp > Ajustes o Configuración > Dispositivos vinculados.
Selecciona Vincular un dispositivo y escanea el código QR que aparece en Leadsales.
Configuración final:
Asigna un Nombre a la nueva línea (ej: "Ventas Sucursal Norte") para identificarla fácilmente en tu bandeja de entrada.
Define a qué embudo o asesores se asignarán los mensajes que lleguen por esta nueva línea.
Preguntas frecuentes:
¿Tiene un costo adicional?:Si, cada cuenta o workspace son independientes.
¿Puedo tener una línea de WhatsApp Web y otra de WhatsApp API?: No, por cuenta solo puedes tener WhatsApp Messenger o WhatsApp API.
¿Los asesores verán ambas líneas?: Como administrador, puedes configurar los permisos para que ciertos asesores solo vean una línea específica o ambas, dependiendo de tus necesidades operativas.
¿Qué pasa si mi segunda línea se desconecta?: El proceso de reconexión es individual. Solo deberás repetir el escaneo del QR para esa línea específica sin afectar el funcionamiento de las demás.