Tu plan Profesional o Avanzado te da acceso al Lead Agent, pero el consumo del agente de IA no viene incluido en la tarifa base de tu suscripción: se contrata aparte mediante paquetes. Aquí te explicamos cómo funciona el mes de prueba, cuánto cuesta después y qué pasa cuando termina.
🤖 Acceso al Lead Agent vs. costo del agente
Son dos cosas distintas:
Tu plan del CRM (Profesional o Avanzado) te da la compatibilidad para acceder al módulo del Lead Agent.
El consumo del Lead Agent (las conversaciones que atiende el agente de IA) se cobra por separado a través de un paquete.
📌 Nota: la cuota de tu plan no cubre el costo recurrente del Lead Agent. El plan únicamente te da acceso al módulo y un periodo de prueba sin costo.
🎁 Cómo funciona el mes de prueba
Al activar el Lead Agent recibes 1 mes de prueba sin costo.
Durante ese periodo, el sistema analiza tu interacción para determinar tu nivel de consumo.
Pasada más de la mitad del periodo, la plataforma te mostrará recomendaciones de paquetes adaptadas al volumen de conversaciones que utilizas.
Cuando termine la prueba, si deseas mantener activo el Lead Agent, deberás seleccionar y contratar uno de los paquetes sugeridos.
📦 Paquetes disponibles y precios
Cada paquete cubre un volumen aproximado de conversaciones atendidas por el Lead Agent. Estos son los precios mensuales (MXN con IVA / USD):
Paquete | Conversaciones (aprox.) | Mensual MXN (con IVA) | Mensual USD |
Starter | ~500 conversaciones | $2,458 MXN | $87 USD |
Growth | ~2,000 conversaciones | $8,393 MXN | $297 USD |
Scale | ~6,000 conversaciones | $22,408 MXN | $793 USD |
También hay frecuencias trimestral, semestral y anual con descuento por pago anticipado. Para ver el detalle de cómo se mide tu consumo y cómo ampliar tu tier, revisa ¿Cuánto cuesta el Lead Agent y cómo se mide su consumo?
⚠️ Notas importantes
El Lead Agent solo está disponible en los planes Profesional y Avanzado, y únicamente con WhatsApp Business API activo.
Si no contratas un paquete al terminar la prueba, el agente de IA dejará de responder.
El primer mes es gratis. Después, el precio depende del tier y la frecuencia que elijas.
🛠 Si necesitas ayuda para elegir tu paquete o revisar tu prueba, escríbenos desde el chat de soporte o a [email protected].