El Lead Agent se contrata por tiers (niveles) y su consumo se mide por la cantidad de conversaciones que atiende. El precio depende del tier que elijas y de la frecuencia de pago (mensual, trimestral, semestral o anual). Aquí te explicamos cuánto cuesta cada tier, qué cubre, cómo saber cuánto has consumido y cómo ampliarlo.
💰 Precios de Lead Agent
Estos son los precios mensuales de cada tier. Los precios en MXN ya incluyen IVA:
Tier | Conversaciones (aprox.) | Mensual MXN (con IVA) | Mensual USD |
Starter | ~500 conversaciones | $2,458 MXN | $87 USD |
Growth | ~2,000 conversaciones | $8,393 MXN | $297 USD |
Scale | ~6,000 conversaciones | $22,408 MXN | $793 USD |
📌 También disponibles en frecuencias trimestral, semestral y anual con descuento por pago anticipado. Puedes ver todas las opciones desde Ajustes → Suscripción en tu cuenta.
💡 ¿Cuánto cuesta después del mes de prueba? Al terminar tu prueba gratis de 30 días, el tier que elijas se cobra automáticamente según la frecuencia de pago de tu plan. Por ejemplo, si tu plan es mensual, el Starter cuesta $2,458 MXN al mes (con IVA) o $87 USD al mes.
💳 Tiers del Lead Agent
Cada tier cubre un volumen aproximado de conversaciones atendidas por el Lead Agent:
Tier | Conversaciones que cubre (aprox.) |
Starter | ~500 conversaciones |
Growth | ~2,000 conversaciones |
Scale | ~6,000 conversaciones |
📌 Nota: el tier del Lead Agent es independiente del plan de tu CRM (Pro/Avanzado). Son dos cosas distintas: tu plan define usuarios, embudos y conversaciones activas del CRM; el tier del Lead Agent define cuántas conversaciones puede atender el agente de IA.
📊 Cómo se mide el consumo
El consumo del Lead Agent se cuenta por las conversaciones que atiende. Cuando te acercas al límite de tu tier, verás un aviso de capacidad en tu Dashboard y en el apartado de Automatizaciones, por ejemplo:
"Lead Agent al 82% de su capacidad, amplía tu tier antes de llegar al límite".
Ese porcentaje indica cuánto has usado del volumen de conversaciones incluido en tu tier actual.
📝 Cómo ampliar tu tier
Ubica el banner en la parte superior de tu pantalla para ampliar tu tier
Este banner te va a redirgir a Ajustes → Suscripción.
Ubica la opción para ampliar el tier de tu Lead Agent.
Selecciona el tier superior (por ejemplo, de Starter a Growth, o de Growth a Scale) y confirma.
⚠️ Notas importantes
El Lead Agent solo está disponible en los planes Profesional y Avanzado, y únicamente con WhatsApp Business API activo.
Te recomendamos ampliar tu tier antes de llegar al 100% de capacidad para evitar interrupciones en las respuestas del Lead Agent.
Los precios mostrados son mensuales. También hay opciones trimestral, semestral y anual con descuento.
¿Dudas sobre si el Lead Agent viene incluido en tu plan o cómo funciona el mes de prueba? Revisa el artículo ¿El Lead Agent está incluido en mi plan? Así funciona el mes de prueba
🛠 Si necesitas ayuda para revisar tu consumo o ampliar tu tier, escríbenos desde el chat de soporte o a [email protected].