Gestión de Cuenta

Aprende a administrar la configuración de tu cuenta, desde cambiar de propietario hasta actualizar información clave.

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¿Cómo funciona el almacenamiento de conversaciones y archivos en Leadsales?Esta guía te explica cómo gestionar el almacenamiento de tus archivos multimedia (imágenes, videos, audios y documentos) dentro de Leadsales para mantener un control eficiente del espacio y la organización…
¿Cómo eliminar archivos para liberar espacio de almacenamiento en Leadsales?Aprende a revisar el uso de tu almacenamiento y eliminar archivos multimedia (imágenes, audios, documentos) para liberar espacio en tu cuenta de Leadsales.
¿Por qué me aparece "Mensajes desactivados" y no puedo responder en Messenger o Instagram?Si te aparece "Mensajes desactivados" y no puedes escribir en Messenger o Instagram, pasó la ventana de 7 días de Meta. Reactiva el chat enviando una plantilla desde el botón…
¿Cómo conectar una segunda línea de WhatsApp a Leadsales?Esta guía te explica el procedimiento para añadir líneas adicionales de WhatsApp a tu cuenta, permitiéndote centralizar múltiples canales de comunicación en una sola plataforma.
¿Cómo cancelar mi cuenta en Leadsales?Esta guía te explica los pasos necesarios para dar de baja tu suscripción y cerrar tu cuenta de Leadsales, así como las consideraciones importantes sobre tus datos antes de realizar…
Mensajes de Messenger no llegan al CRM después de recrear páginas de FacebookSi recreaste tus páginas de Facebook y los mensajes de Messenger dejaron de llegar a LeadSales, la integración quedó en estado inconsistente. Desconéctala y vuelve a conectarla para restablecerla.