Requisitos previos:
Solo el Owner (dueño de la cuenta) tiene los permisos necesarios para gestionar la cancelación.
Tener acceso al panel de Ajustes y Suscripción.
Pasos a seguir:
Acceder a la configuración de cuenta:
Inicia sesión en Leadsales y dirígete al icono de Ajustes (engranaje).
Selecciona la sección de Suscripción.
Solicitar la cancelación:
Busca la opción Finalizar suscripción.
El sistema te pedirá confirmar la acción. Se te solicitará una breve retroalimentación sobre el motivo de tu salida para ayudarnos a mejorar.
Verificación final:
Asegúrate de recibir un correo de confirmación de cancelación para evitar cargos automáticos en el siguiente ciclo de facturación.
Consideraciones importantes antes de cancelar:
Respaldo de información: Una vez cerrada la cuenta, el acceso a tus conversaciones, contactos y archivos será restringido. Te recomendamos exportar tus contactos desde el Directorio antes de proceder.
Ciclo de facturación: La cancelación detiene los cargos futuros, pero generalmente tendrás acceso a la plataforma hasta que finalice el periodo que ya ha sido pagado.
Desconexión de canales: Asegúrate de desconectar tus redes sociales de Leadsales.