Requisitos previos:
Tener una cuenta activa en Leadsales.
Acceso al módulo de Ajustes (Configuración de tu cuenta).
Pasos a seguir:
Ir a Almacenamiento:
Entra a Ajustes → Configuración de tu cuenta y abre la pestaña Almacenamiento.
Revisar el resumen de uso:
En la parte superior verás el Resumen de tu almacenamiento: el porcentaje usado, el total consumido frente al límite de tu plan, y el desglose por tipo (Multimedia / Libre).
Seleccionar los archivos a eliminar:
En la lista de archivos (columnas Nombre, Fecha de creación y Tamaño), marca la casilla de cada archivo que quieras eliminar, o usa la casilla del encabezado para seleccionar todos.
(Opcional) Descargar antes de eliminar:
Si quieres conservar una copia, haz clic en el ícono de descarga de la barra de selección. Ten en cuenta que solo puedes descargar hasta 10 MB por selección.
Eliminar los archivos:
Con los archivos marcados, haz clic en el ícono de basurero 🗑 en la barra de selección y confirma la eliminación.
También puedes eliminar un archivo individual desde el menú de tres puntos (⋮) al final de su fila.
Confirmar el espacio liberado:
El resumen de almacenamiento se actualizará automáticamente mostrando el nuevo espacio disponible.
Preguntas frecuentes:
1. ¿Cuánto puedo descargar al mismo tiempo? Hasta 10 MB por selección de archivos.
2. ¿Puedo recuperar un archivo después de eliminarlo? Te recomendamos descargar los archivos que quieras conservar antes de eliminarlos, ya que una vez eliminados no aparecerán de nuevo en el listado de almacenamiento.
3. ¿Qué pasa si mi almacenamiento se llena por completo? Puedes seguir estos pasos para eliminar archivos que ya no necesites y liberar espacio, sin afectar el resto de tu cuenta.