Guías y Tutoriales
Encuentra artículos paso a paso para dominar las funcionalidades de Leadsales y aprovechar al máximo la plataforma.
15 artículos
- ¿Cómo conecto mi cuenta de Facebook e Instagram a Leadsales?Aprende cómo conectar tu cuenta de Facebook e Instagram a Leadsales para centralizar tus conversaciones y responder desde un solo lugar.
- ¿Por qué no puedo conectar un número nuevo de WhatsApp si el anterior fue baneado por Meta?Qué hacer si Meta suspendió tu número de WhatsApp: proceso de apelación y en qué casos puedes conectar otro número según el nivel del bloqueo (número, WABA o portafolio).
- ¿Cómo vincular mi cuenta de Instagram a Facebook? Aprende cómo vincular tu cuenta de Instagram a una página de Facebook, requisito esencial para integrarla con Leadsales.
- ¿Cómo desconectar las redes sociales de Leadsales?Esta guía te indica los pasos necesarios para desvincular tus canales de comunicación (WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram) de la plataforma de Leadsales de manera segura.
- ¿Qué son las plantillas de mensajes en Facebook e Instagram y cómo se usan?Esta guía explica el funcionamiento de las plantillas de seguimiento para Messenger e Instagram, las cuales permiten agilizar la atención al cliente mediante mensajes predefinidos.
- ¿Cómo convertir mi cuenta de Instagram en Business?Aprende cómo cambiar tu cuenta de Instagram a Business para poder conectarla correctamente a Leadsales.
- ¿Puedo usar grupos de WhatsApp Web en Leadsales? Esta guía aclara la compatibilidad de Leadsales con los grupos de WhatsApp y explica cómo se visualizan estos mensajes dentro de la plataforma.
- ¿Qué hacer si mi línea de WhatsApp fue bloqueada?Esta guía te proporciona los pasos y recomendaciones necesarias para intentar recuperar tu cuenta de WhatsApp en caso de suspensión o bloqueo por parte de Meta, así como consejos para…
- ¿Cómo marcar como leído y archivar conversaciones en Leadsales? Esta guía te enseña a gestionar el estado de tus conversaciones para mantener una bandeja de entrada organizada, permitiéndote diferenciar los mensajes pendientes de los ya atendidos.
- ¿Cómo crear Respuestas Rápidas en Leadsales?Esta guía te enseña a configurar mensajes predefinidos para agilizar la atención al cliente, permitiéndote responder dudas frecuentes en segundos y mantener una comunicación constante y profesional.
- ¿Cómo mejorar tu comunicación con Respuestas Rápidas? Esta guía te proporciona estrategias y mejores prácticas para utilizar las Respuestas Rápidas de manera efectiva, logrando una comunicación más ágil, profesional y estandarizada con tus leads.
- ¿Cómo programar mensajes en Leadsales? Esta guía te explica cómo utilizar la función de programación para enviar mensajes en una fecha y hora específica, permitiéndote dar seguimiento a tus leads de manera automatizada y oportuna.
- ¿Cómo reenviar un mensaje desde Leadsales?Esta guía te explica cómo compartir un mensaje recibido o enviado hacia otro contacto de tu base de datos de manera rápida, optimizando la gestión de información común.
- ¿Cómo eliminar mensajes en Leadsales? Esta guía te explica el proceso para borrar mensajes dentro de una conversación en Leadsales, detallando el alcance de esta acción y quiénes pueden realizarla.
- ¿Qué puedo hacer dentro de una conversación de Leadsales? Esta guía te ofrece un recorrido por las herramientas disponibles dentro del panel de chat para que puedas gestionar tus leads de manera integral sin salir de la conversación.