Gestión de Usuarios
Conoce cómo agregar, editar, eliminar o reasignar usuarios dentro de tu cuenta según los roles disponibles.
15 artículos
¿Cómo activar la respuesta automática?
¿Qué es Lead Agent y cómo se compara con Leadbot?Conoce qué es Lead Agent, cómo se diferencia del Leadbot clásico, quiénes pueden usarlo y en qué canales funciona.
¿Cómo configurar Lead Agent paso a paso?Guía completa para configurar Lead Agent desde cero.
¿Cómo entiende y responde Lead Agent las conversaciones?Aprende cómo procesa Lead Agent los mensajes del lead, qué tipos de archivo entiende, su memoria de conversación y cómo avanza al lead por el embudo.
Cuándo y cómo Lead Agent escala una conversación con un humano.Cómo tomar control manual y dar instrucciones específicas a un chat.
¿Cómo afecta cada campo de configuración el comportamiento de Lead Agent?Guía avanzada para entender cómo cada campo que llenas en la configuración (conocimiento del negocio, personalidad, criterio para avanzar, archivos) impacta lo que la IA "ve" y responde.
¿Cómo activar el Leadbot?
¿Qué tipos de roles existen en Leadsales y para qué sirve cada uno?
Conoce los tres tipos de roles en Leadsales, sus funciones y cómo asignar correctamente sus permisos dentro de la plataforma.
¿Qué permisos tiene un usuario "Seller" en Leadsales?Conoce los permisos que puede tener un usuario con rol Seller en Leadsales y qué configuraciones dependen del Owner o Admin.
¿Cómo reasignar leads entre usuarios en Leadsales?
Aprende cómo reasignar leads de forma masiva o individual entre usuarios en Leadsales para mejorar la distribución y seguimiento de contactos.
¿Cómo editar los datos de un usuario en Leadsales?
Cambia la configuración e información de los usuarios de tu equipo en Leadsales.
¿Qué sucede con los leads de un usuario eliminado?Agrega a nuevos usuarios sin que los Leads se te pierdan.
¿Cómo solicitar un cambio de Owner en Leadsales?
Conoce cómo solicitar un cambio de Owner en Leadsales según tu caso, y accede al formulario correspondiente para iniciar el proceso.
¿Qué es y cómo funciona el Módulo de Automatizaciones en Leadsales? Aprende a usar el Módulo de Automatizaciones de Leadsales para configurar respuestas automáticas y menús interactivos que mejoren tu atención.
¿Cómo agrego un usuario en Leadsales?Guía paso a paso para agregar usuarios en Leadsales. Incluye las dos rutas disponibles: desde el Dashboard y desde Ajustes > Equipo. Requisitos de rol y solución a problemas comunes.